kazecveКазанский экономический вестникKazan economic vestnik2305-4212КФУkazecve-220Research ArticleРЕГИОНАЛЬНАЯ ЭКОНОМИКАREGIONAL ECONOMYФормирование эффективной системы туристско-экскурсионного обслуживания (на примере Республики Татарстан)Formation of an effective system of tourist and excursion services (based on the example of the Republic of Tatarstan)БунаковО. А.BunakovO. A.

Бунаков Олег Александрович, доцент

Associate Professor

ЭйдельманБ. М.EidelmanB. M.

Эйдельман Борис Мойшевич, кандидат экономических наук, доцент

PhD in Economics, Associate Professor

igor-eidelman@mail.ruФахрутдиноваЛ. Р.FakhrutdinovaL. R.

Фахрутдинова Лилия Раисовна, кандидат экономических наук, доцент

PhD in Economics, Associate Professor

flower007@list.ruБодровР. Г.BodrovR. G.

Бодров Руслан Германович, кандидат экономических наук, доцент

PhD in Economics, Associate Professor

zbm@rambler.ruНайдаА. М.NaidaA. M.

Найда Анна Михайловна, кандидат экономических наук, доцент, декан факультета управления

PhD in Economics, Associate Professor

flower007@list.ruКазанский (Приволжский) федеральный университет; Университет управления «ТИСБИ»РоссияKazan (Volga Region) Federal University; University of Management “TISBI”Russian FederationКазанский (Приволжский) федеральный университетРоссияKazan (Volga Region) Federal UniversityRussian FederationУниверситет управления «ТИСБИ»РоссияUniversity of Management “TISBI”Russian Federation202417072024114652Copyright © Бунаков О.А., Эйдельман Б.М., Фахрутдинова Л.Р., Бодров Р.Г., Найда А.М., 20242024Бунаков О.А., Эйдельман Б.М., Фахрутдинова Л.Р., Бодров Р.Г., Найда А.М.Bunakov O.A., Eidelman B.M., Fakhrutdinova L.R., Bodrov R.G., Naida A.M.Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://kazecve.elpub.ru/jour/article/view/220

В данной статье рассматриваются особенности создания эффективной системы обслуживания туристов гидами-экскурсоводами в России на современном этапе. Авторы анализируют актуальное состояние сферы туризма и гостеприимства Республики Татарстан в разрезе геополитической ситуации и отмечают переориентацию туристских потоков на внутренний рынок. Как следствие данного факта появляется необходимость выстраивания системы подготовки необходимого числа экскурсоводов не только для повседневной работы, но и в связи с предстоящими крупными спортивными и политическими мероприятиями в Казани. Авторы описывают актуальную систему аттестации гидов-экскурсоводов Республики Татарстан и поднимают ряд вопросов, решение которых необходимо для создания эффективного механизма туристско-экскурсионного обслуживания. Среди них особенно выделены: необходимость диалога гидов-экскурсоводов с руководителями туристских объектов, несовершенство системы оценивания гидов-экскурсоводов в период проведения всероссийской аттестации и аккредитаций на конкретных объектах. Авторы на примере Республики Татарстан рассматривают механизмы решения указанных выше сложностей за счет создания и эффективного функционирования региональных общественных организаций (Гильдия экскурсоводов Республики Татарстан). Высказанные предложения будут актуальны и для других регионов нашей страны, а работа в данном направлении должна продолжаться и постоянно корректироваться. 

This article discusses the features of creating an effective system of tourist service by tour guides in Russia at the present stage. The authors analyze the current state of the tourism and hospitality sector of the Republic of Tatarstan in the context of the geopolitical situation and note the reorientation of tourist flows to the domestic market. As a consequence of this fact, there is a need to build a training system for the necessary number of guides, not only for daily work, but also in connection with the upcoming major sports and political events in Kazan. The authors describe the current certification system for tour guides of the Republic of Tatarstan and raise a number of issues, the solution of which is necessary to create an effective mechanism for tourist and excursion services. Among them, the following are particularly highlighted: the need for dialogue between tour guides and the heads of tourist facilities, the imperfection of the assessment system for tour guides during the All-Russian certification and accreditations at specific sites. Using the example of the Republic of Tatarstan, the authors consider the mechanisms for solving the above difficulties through the creation and effective functioning of regional public organizations (Guild of Guides of the Republic of Tatarstan). The proposals made will be relevant for other regions of our country, and work in this direction should continue and be constantly adjusted. 

туризмэкскурсоводыгидысовременный туризмэкономика туризматуризм в Республике Татарстангеография туризмаtourismguidesguidesmodern tourismeconomics of tourismtourism in the Republic of Tatarstangeography of tourismReferencesАлексушин Г.В., Глазецкая К.А. Влияние спецоперации на динамику гостиничного бизнеса // Сборник статей VIII Международной научно-практической конференции: в 2 ч. – Пенза, 2023. – С. 23–25.Aleksushin G.V., Glazetskaya K.A. The influence of a special operation on the dynamics of the hotel business // Collection of Articles of the VIII International Scientific and Practical Conference: in 2 parts. – Penza, 2023. – P. 23–25.Буторов С.А., Буторов А.С. Политизация международного туризма в условиях кризиса отношений с Западом // Вестник Московского государственного университета культуры и искусств. – 2023. – № 1 (111). – С. 122–129.Butorov S.A., Butorov A.S. Politicization of international tourism in the conditions of the crisis of relations with the West // Bulletin of the Moscow State University of Culture and Arts. – 2023. – No. 1 (111). – P. 122–129.Кабанова Е.Е. Влияние экономических санкций на развитие российского туризма // Экономическое развитие России. – 2023. – Т. 30. – № 2. – С. 51–59.Kabanova E.E. The influence of economic sanctions on the development of Russian tourism // Economic Development of Russia. – 2023. –Vol. 30. – No. 2. – P. 51–59.Емельянов Б.В. Экскурсоведение: учебник. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Советский спорт, 2002. – 216 с.Emelyanov B.V. Excursion Guide: Textbook. – 3rd ed., revised and additional. – M.: Soviet Sport, 2002. – 216 p.Даль В.И. Толковый словарь живого великорусского языка: в 4 т. – М.: Русский язык, 1989. – Т. 4: Р-V. – 683 с.Dahl V.I. Explanatory dictionary of the living Great Russian language: in 4 vol. – M.: Russian Language, 1989. – Vol. 4: R-V. – 683 p.Федеральный закон от 24.11.1996 № 132- ФЗ (ред. от 13.06.2023) «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» // Официальный интернет-портал правовой информации. – URL: http://pravo.gov.ru/proxy/ips/?docbody=&nd=102044374.Federal Law dated November 24, 1996 No. 132-FZ (as amended as of June 13, 2023) “On the Fundamentals of Tourism Activities in the Russian Federation” // Official Internet Portal of Legal Information. – URL: http://pravo.gov.ru/proxy/ips/?docbody=&nd=102044374.Эйдельман Б.М., Бунаков О.А., Фахрутдинова Л.Р. Разработка российских территориальных брендов как фактор устойчивого развития внутреннего туризма // Конкурентоспособность в глобальном мире: экономика, наука, технологии. – 2017. – № 3-1 (32). – С. 192–195.Eidelman B.M., Bunakov O.A., Fakhrutdinova L.R. Development of Russian territorial brands as a factor in the sustainable development of domestic tourism // Competitiveness in the Global World: Economics, Science, Technology. – 2017. – No. 3-1 (32). – P. 192–195.Эйдельман Б.М., Бунаков О.А. Конструирование территориальных брендов и его роль в развитии внутреннего туризма в России // Конкурентоспособность в глобальном мире: экономика, наука, технологии. – 2016. – № 3. – С. 241–243.Eidelman B.M., Bunakov O.A. Construction of territorial brands and its role in the development of domestic tourism in Russia // Competitiveness in the Global World: Economics, Science, Technology. – 2016. – No. 3. – P. 241–243.Eidelman B.M., Bunakov O.A., Fakhrutdinova L.R. The main directions of supply chain management development of territorial branding in Russia in modern conditions // International Journal of Supply Chain Management. – 2019. – No. 8 (4). – P. 561–566.Eidelman B.M., Bunakov O.A., Fakhrutdinova L.R. The main directions of supply chain management development of territorial branding in Russia in modern conditions // International Journal of Supply Chain Management. – 2019. – No. 8 (4). – P. 561–566.Bunakov O.A., Aslanova D.K., Zaitseva N.A., Chudnovskiy A.D., Eidelman B.M. Religious and halal tourism organization peculiarities in Muslim republics // European Journal of Science and Theology. – 2019. – No. 15 (3). – P. 85–96.Bunakov O.A., Aslanova D.K., Zaitseva N.A., Chudnovskiy A.D., Eidelman B.M. Religious and halal tourism organization peculiarities in Muslim republics // European Journal of Science and Theology. – 2019. – No. 15 (3). – P. 85–96.Акаев А.А., Мусиева Д.М. БРИКС вступает в новый этап развития // Мир перемен. – 2023. – № 3. – С. 130–144.Akaev A.A., Musieva D.M. BRICS is entering a new stage of development // World of Changes. – 2023. – No. 3. – P. 130–144.Bunakov O.A., Zaitseva N.A., Larionova A.A., Suslova I.A. Improving the training system as a basis for improved management of sustainable development // Man in India. – 2017. – Vol. 97. – Is. 3. – P. 275–283.Bunakov O.A., Zaitseva N.A., Larionova A.A., Suslova I.A. Improving the training system as a basis for improved management of sustainable development // Man in India. – 2017. – Vol. 97. – Is. 3. –P. 275–283.Bunakov O.A., Zaitseva N.A., Larionova A.A., Zhukov V.A., Morozova M.A., Dmitrieva N.V. The use of the “soft power” concept in the modern Russian tourism industry // Espacios. – 2018. – Vol. 39. – Is. 22. – P. 2.Bunakov O.A., Zaitseva N.A., Larionova A.A., Zhukov V.A., Morozova M.A., Dmitrieva N.V. The use of the “soft power” concept in the modern Russian tourism industry // Espacios. – 2018. – Vol. 39. – Is. 22. – P. 2.Leite E., Rodrigues C. Sports tourism, diplomacy and “soft power”: the Chinese case // Journal of Tourism and Development. – 2019. – Vol. 2019. – Is. 31. – P. 77–89.Leite E., Rodrigues C. Sports tourism, diplomacy and “soft power”: the Chinese case // Journal of Tourism and Development. – 2019. – Vol. 2019. – Is. 31. – P. 77–89.

The authors declare that there are no conflicts of interest present.