Цифровые платформы реализации концепции клиентоцентричности в спортивной индустрии РФ
Аннотация
На протяжении многих лет в России при проведении мульти спортивных мероприятий использовались услуги зарубежных сервис-провайдеров. Организатор получал качественную услугу по зарубежной рыночной стоимости, однако у России полностью отсутствовало наследие по итогам мероприятий.
Отсутствие качественных и зрелых отечественных систем, проявившееся по итогам введения ограничительных для страны мер (также санкции МОК и ряда западных стран), поставило под угрозу проведение в РФ крупномасштабных спортивных мероприятий. Соответственно, в рамках домена «Спорт» цифровой сервис сопровождения клиентского пути «Организатора спортивных мероприятий» был указан особо приоритетным. Статья раскрывает содержание цифровых платформ, сопровождающих практически каждый шаг целевого клиента спортивной индустрии.
Об авторах
А. Д. Хайруллина
Казанский (Приволжский) федеральный университет; Поволжский государственный университет физической культуры, спорта и туризма
Россия
Россия
Хайруллина Альбина Джавдатовна, кандидат экономических наук, доцент
Р. Тепавчевич
АНО «Дирекция спортивных и социальных проектов»; Поволжский государственный университет физической культуры, спорта и туризма
Россия
Россия
Тепавчевич Ранко, заместитель Генерального директора; старший преподаватель
Список литературы
1. Указ Президента РФ от 19.12.2022 г. № 927 «О проведении Международного мульти-спортивного турнира «Игры будущего» в 2024 году в г. Казани». – URL: http://www.kremlin.ru/acts/bank/48678.
2. Указ Президента Республики Татарстан от 01.10.2022 № УП-698 «Об образовании Республиканского организационного комитета по подготовке и проведению мероприятия “Игры Будущего 2024” в городе Казани». – URL: http://publication.pravo.gov.ru/document/1600202210040003?index=11.
3. Перечень поручений Президента РФ по итогам совещания с членами Правительства 2 мая 2023 года. – URL: http://www.kremlin.ru/acts/assignments/orders/71145.
4. Методические рекомендации по проектированию и утверждению целевой архитектуры домена с использованием единой цифровой платформы «ГосТех» // Единая цифровая платформа ГосТех. – URL: https://platform.gov.ru/wp-content/uploads/2022/12.
5. План мероприятий председательства Российской Федерации в БРИКС в 2024 // БРИКС Россия 2024. – URL: https://brics-russia2024.ru/calendar.
6. «ГосТех» и Минспорт России запустили второй этап проектирования домена «Спорт» // Единая цифровая платформа «ГосТех». – URL: https://platform.gov.ru/news.
7. Бокарев П.А. Методология доменной архитектуры государственного управления // Высшая школа государственного администрирования (факультет) МГУ имени М.В. Ломоносова (ВШГАдм МГУ). – URL: https://lk.msu.ru/uploads/attachments/attachment_3202_1701869410.pdf?ysclid=m34iih99l5719549586.
8. Игры Будущего 2024. Факты об играх и результаты. – URL: https://gofuture.games.
9. Платформа цифровых, спортивных, технологических компетенций «РусТайминг». – URL: https://rustiming.com.
10. Спортивные игры стран БРИКС. Факты об играх и результаты. – URL: https://results.bricskazan2024.games/schedules.
11. Micrpolus Data Processing and Timing // Микроплюс сервисы. – URL: https://microplus.it/services.
12. Omegatiming // OMEGA, leaders in timekeeping excellence. – URL: https://www.omegatiming.com.
Рецензия
Для цитирования:
Хайруллина А.Д., Тепавчевич Р. Цифровые платформы реализации концепции клиентоцентричности в спортивной индустрии РФ. Казанский экономический вестник. 2024;1(4):47-53.
For citation:
Khairullina A.D., Tepavcevic R. Digital platforms for implementing the concept of customer-centered orientation in the sports industry of the Russian Federation. Kazan economic vestnik. 2024;1(4):47-53. (In Russ.)
Просмотров:
8
Послать статью по эл. почте 