Концептуальные подходы к управлению репутационным капиталом компании

В статье систематизированы и проанализированы базовые подходы к организации и осуществлению управления репутационным капиталом компании. Мы выделили всего шесть подходов: системно-синергетический, функциональный, проектный, диалектический, институциональный, неоинституциональный и подход формирования и использования сбалансированной системы показателей. В основе системно-синергетического концептуального подхода к организации и осуществлению управленческой деятельности в сфере развития репутационного капитала лежит синтез теории и методологии общей теории систем. В рамках функционального подхода в экономических системах акцентируется внимание на характере, степени рациональности формирования и реализации и направлениях совершенствования функций управления развитием репутационного капитала компании. В рамках проектного подхода сложная экономическая система рассматривается в качестве системы взаимосвязанных, но относительно изолированных проектов. В основе диалектического подхода лежит комплексное использование в рамках экономического анализа диалектического метода исследования процессов и явлений. В контексте институционального подхода уделяется особое внимание влиянию на развитие и обеспечение финансовой и социальной эффективности экономической системы. Неоинституциональный подход представляет собой логическое развитие институционального подхода к управлению экономическими объектами. В рамках подхода со сбалансированной системой показателей предполагается, что управление экономической системой, в частности коммерческой организацией, является тем более эффективным, чем в большей степени сбалансированы отдельные блоки показателей, характеризующие содержание разноплановых финансово-экономических процессов функционирования и развития организации.

В рамках каждого из выделенных управленческих подходов представлен определенный диапазон методов и моделей финансово-экономического и управленческого анализа. Также авторами рассмотрены и сгруппированы основные виды трансакционных издержек применительно к управлению репутационным капиталом компании.

1. Сафиуллин М.Р., Павлова Х.А. Репутация: от узнаваемости к доверию // Казанский экономический вестник. – 2022. – № 3 (59). – С. 17–24.

2. Safiullin M.R., Elshin L.A. Modeling of expectations of economic agents as instrument of diagnostics of economic cycles (on the example of the Russian economy) // Quid: Investigacion, Ciencia y Tecnologia. – 2017. – Vol. 1. – Is. 28. – P. 870–875.

3. Von Bertalanffy L. General System Theory: Foundations, Development, Applications. – N.Y.: George Braziller, 1968. – 289 p.

4. Safiullin M.R., Elshin L.A., Prigunova M.I. Statistical approaches to assessment of influence of regional conjunctural and institutional capacity on development of productive forces // Journal of Economics and Economic Education Research. – 2016. – Vol. 17. – Spec. Is. 2. – P. 96–104.

5. Safiullin A.R., Shakirzyanov N.R., Ravzieva D.I. Infrastructure for regional development investment projects // Journal of Social Sciences Research. – 2018. – Vol. 2018. – Spec. Is. 1. – P. 281–284.

6. Black F., Scholes M. The Pricing of Options and Corporate Liabilities // Journal of Political Economy. – 1973. – Vol. 81. – No. 3. – P. 637–654.

7. Канторович Л.В. Экономический расчет наилучшего использования ресурсов. – М.: Издательство Академии наук СССР, 1960. – 350 с.

8. Немчинов В.С. Избранные произведения: в 6 т. – М.: Наука, 1967.

9. Гранберг А.Г. Основы региональной экономики. – М.: Издательский дом Высшей школы экономики, 2004. – 495 с.

10. Safiullin M.R., Elshin L.A., Prygunova M.I. Mechanisms and methods of statistical analysis and accounting of the phase shifts at cyclic development of economy in the conditions of increased uncertainty of institutional and market environment // International Journal of Applied Business and Economic Research. – 2016. – Vol. 14. – Is. 15. – P. 11171–11184.

11. Завалишин А.В. Проблемы и перспективы учета институциональных изменений в управленческой деятельности // Проблемы науки управления. – 2022. – № 5. – С. 64.

12. Safiullin M.R., Elshin L.A., Galyavov A.A. Institutional and tactical potentials and their influence on development of regional productive forces and trajectories of economic development (prognostic approaches) // Journal of Economics and Economic Education Research. – 2016. – Vol. 17. – Spec. Is. 2. – P. 227–236.

13. Рыжко А.Л. Организационные коммуникации. – М.: Юрайт, 2018. – 356 c.

14. Каплан Р., Нортон Д. Стратегические карты. Трансформация нематериальных активов в материальные результаты. – М.: Олимп-бизнес, 2022. – 486 с.

15. Ивантер В.В. Управление развитием отечественной промышленности. – М.: Армада, 2021. – 176 с.

16. Каплан Р., Нортон Д. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию. – М.: Альпина Паблишер, 2021. – 320 с.