Комплексная система качества как механизм повышения конкурентоспособности университетов

Аннотация

В условиях экономического роста и интеграции хозяйственных систем идут активные дебаты о том, как улучшить качество высшего образования, как обеспечить конкурентоспособность вузов с учетом цифровых трансформаций. Глобализация образовательного пространства обуславливает углубленное развитие системы высшего образования и выступает фактором роста научно-интеллектуальных перспектив общества, а продуцирование конкурентной среды на рынке образовательных услуг определяется как один из ключевых национальных приоритетов в развитии стран. В данном контексте особого внимания заслуживает качество образовательных услуг, поскольку этот фактор оказывает решающее влияние на конкурентоспособность университетов. Повышая качество образования, которое получают студенты, высшее учебное заведение может существенно укрепить свои позиции не только на национальном рынке образовательных услуг, но и на международном уровне. С учетом обозначенного в ходе исследования формализован контур системы управления качеством образовательной услуги университета, который базируется на процессном подходе и позволяет идентифицировать сдвиги, происходящие во внешней и внутренней среде учебного заведения, а также анализировать их взаимодействие. Кроме того, обозначены способы повышения качества образовательных услуг с учетом возможностей современных технологий и инновационных подходов к обучению.